Produits et prix

  • Dois-je acheter une boîtes pleine?

    Non, seulement quelques produits sont vendus par carton plein. Certains produits montreront deux prix,
    Avec chaque produit, vous verrez deux lignes. Le premier indique la quantité dans laquelle vous pouvez commander le produit, par exemple 1 bouquet de fleurs séchées ou 1 sac de 50 coquilles. La deuxième ligne montre un prix inférieur pour un carton plein.

     

  • Les fleurs séchées sont-elles vendues par bouquet ou par branche?

    La plupart des fleurs séchées sont vendues par bouquet, la photo du produit est l'unité que nous offrons et correspond au prix affiché. Certains produits ne peuvent être vendus qu'en multiples de par example 4 ou 5. Si vous voyez deux prix mentionnés, le prix unitaire inférieur sera pour les cartons pleins.

     

  • De quel montant puis-je recevoir les prix de gros?

    Lorsque vous achetez des emballages en vrac et que votre commande dépasse 1000 euros, vous recevez des prix de gros jusqu'à 35% de réduction. Vous recevrez le rabais maximum que nous pouvons vous offrir sur le total de votre commande. Le rabais apparaîtra immédiatement dans votre panier et dépend du pays. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour la livraison.

     

  • Quand est-ce que je reçois un rabais?

    S'il vous plaît consulter notre liste de remises here.

  • Tous les produits sont-ils vendus à partir de votre stock?

    Nous nous efforçons de vous livrer des produits directement à partir de notre stock. Notre stock est mis à jour quotidiennement. Malheureusement, il peut arriver que l'un des produits soit en rupture de stock. Vous pouvez ensuite choisir de remplacer le produit, d'attendre que le produit revienne en stock ou nous pouvons créditer le montant sur votre compte.


     

Transport et retours

  • Combien cela coûtera-t-il d\'expédier un colis?

    S'il vous plaît vérifier nos frais de livraison, click ici.

  • Combien de temps pour qu’un envoi arrive à destination?

    La livraison aux Pays-Bas prend environ 1 ou 2 jours. Nous expédions votre commande dès que votre paiement en ligne a été effectué ou lorsque le montant est sur notre compte (via virement bancaire). S'il vous plaît vérifier les délais de livraison et les frais de livraison ici
     

  • Comment puis-je retourner des produits?

    Si vous n'êtes pas satisfait du produit, s'il vous plaît contactez-nous. Nous pouvons vous offrir soit de remplacer le produit ou vous pouvez nous retourner le produit. Les frais d'expédition seront à vos frais.

     

  • Est-il possible de ramasser des produits chez Decofleur?

    Oui. Vous pouvez choisir "Ramasser à Decofleur". Lorsque votre commande est prête, nous vous enverrons un message. Nous nous efforçons d'avoir votre commande prête le jour ouvrable suivant. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 08h00 à 16h30.
     

Payez et B.T.W.

  • Comment puis-je payer?

    Nous vous offrons différentes options pour payer en ligne. Actuellement, nous offrons des paiements en ligne qui incluent Mastercard, Visa, Paypal, iDeal, Giropay, Sofortbanking, Maestro et Bancontact. Vous pouvez également choisir de recevoir une confirmation PDF avec nos coordonnées bancaires pour effectuer un prépaiement manuel.Si vous prenez votre commande, vous pouvez choisir de payer en ligne lors de votre départ ou de payer dans notre entrepôt.

  • Quelles sont vos conditions de paiement?

    Toutes les commandes doivent être prépayées avant d'être expédiées. Si vous choisissez de récupérer votre commande, vous pouvez également payer à notre entrepôt.
     

  • Est-ce économisé pour payer en ligne?

    Tous les paiements en ligne (iDeal, Paypal et carte de crédit) passent par des pages sécurisées par SSL. SSL sont des pages Web sécurisées certifiées.

  • Pourquoi vos prix sont-ils hors TVA?

    Nous montrons nos prix hors TVA parce que nous sommes une société de vente en gros qui vend uniquement aux clients professionnels.

  • Puis-je passer une commande hors TVA?

    Oui. Les clients dans l'UE avec un numéro de TVA valide peuvent acheter sans payer de TVA. La TVA ne sera pas facturée automatiquement si vous vous êtes inscrit avec ce numéro sur notre boutique en ligne. Nous allons vérifier le numéro de TVA. Si vous avez enregistré un numéro de TVA invalide ou obsolète, nous facturons la TVA en sus avant l'expédition de votre commande.En dehors de l'UE, aucune TVA ne sera facturée. Aux Pays-Bas, la TVA sera toujours calculée. Le pourcentage est de 21% pour la plupart des produits.
     

Général

  • Y a-t-il un montant minimum de commande?

    Non, nous n'avons pas de montant de commande minimum. Nous facturons 5 euros de frais d'administration pour les commandes de 20 euros et moins.

  • Comment puis-je passer une commande?

    Vous pouvez commander très facilement chez Decofleur.com:
    -1 veuillez vous enregistrer via l'option "login"
    -2 Choisissez vos produits et placez-les dans votre panier. Vous pouvez le faire avant de créer votre compte.
    -3 Passez à la caisse et suivez les étapes de la sélection de votre mode d'expédition, méthode de paiement et confirmez votre commande.

  • Est-ce que Decofleur a un magasin?

    Nous n'avons pas un magasin. Vous pouvez acheter directement dans notre entrepôt (Cash & Carry) avec un montant de commande minimum de 250 € hors tax.
     

  • Vendez-vous à des grossistes?

    Oui, avec nos prix réduits jusqu'à 35% pour les emballages en vrac, nous livrons des produits à des prix compétitifs aux grossistes.

  • Que faites-vous avec mes informations d\'adresse?

    Votre adresse et vos informations personnelles seront traitées avec soin. Nous ne montrons ni ne vendons vos informations à des tiers.

  • Importez-vous les produits vous même?

    Oui. Decofleur était un producteur de fleurs séchées. Nous peignons des fleurs séchées nous-même. Nous importons directement de l'Italie, de la France, de Hongary, d'Israël, de l'Afrique du Sud, de l'Inde, de la Thaïlande et du Brésil.

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