Questions & Réponses

Nous vous offrons différentes options pour payer en ligne. Actuellement, nous offrons des paiements en ligne qui incluent Mastercard, Visa, Paypal, iDeal, Giropay, Sofortbanking, Maestro et Bancontact. Vous pouvez également choisir de recevoir une confirmation PDF avec nos coordonnées bancaires pour effectuer un prépaiement manuel.Si vous prenez votre commande, vous pouvez choisir de payer en ligne lors de votre départ ou de payer dans notre entrepôt.

Toutes les commandes doivent être prépayées avant d'être expédiées. Si vous choisissez de récupérer votre commande, vous pouvez également payer à notre entrepôt.
 

Tous les paiements en ligne (iDeal, Paypal et carte de crédit) passent par des pages sécurisées par SSL. SSL sont des pages Web sécurisées certifiées.

Nous montrons nos prix hors TVA parce que nous sommes une société de vente en gros qui vend uniquement aux clients professionnels.

Oui. Les clients dans l'UE avec un numéro de TVA valide peuvent acheter sans payer de TVA. La TVA ne sera pas facturée automatiquement si vous vous êtes inscrit avec ce numéro sur notre boutique en ligne. Nous allons vérifier le numéro de TVA. Si vous avez enregistré un numéro de TVA invalide ou obsolète, nous facturons la TVA en sus avant l'expédition de votre commande.En dehors de l'UE, aucune TVA ne sera facturée. Aux Pays-Bas, la TVA sera toujours calculée. Le pourcentage est de 21% pour la plupart des produits.