Produkte und Preise

  • Muss ich volle Kartons kaufen?

    Nein, nur wenige Produkte werden pro vollem Karton verkauft. Einige Produkte werden zwei Preise anzeigen. Die erste zeigt die Menge an, zum Beispiel 3 Bund oder 1 Beutel. Die Zweite Zeile zeigt ein niedrigeren Preis für ein vollen Karton.
     

  • Werden getrocknete Blumen pro Bund oder pro Stiel verkauft?

    Die meisten getrocknete Blumen werden pro Bund verkauft. Das Foto des Produkts ist die von uns angebotene Einheit und entspricht dem angezeigten Preis. Einige Produkte dürfen nur in Vielfachen verkauft werden, zum Beispiel 4 oder 5. Wenn es einen zweite Preis gibt, dann zeigt diese Zeile ein niedrigeren Preis für ein vollen Karton.

     

  • Kann ich 1 Bund Trockenblumen bestellen?

    Nein, für  jedes Produkt wird angegeben, wie viele Bund (oder Stiele) verkauft werden. Sie sehen diese Nummer in der ersten Bestellzeile.

     

  • Ab welchem Betrag erhalte ich Großhandelspreise?

    Hier finden Sie unsere Mengenrabatt


     

  • Wann erhalte ich einen Rabatt?

    Bitte überprüfen Sie unsere Mengenrabatt hier.

  • Werden alle Produkte von Ihrem Lager verkauft?


    Wir bemühen uns, Ihnen Produkte direkt aus unserem Lager zu liefern. Unser Lagerbestand wird täglich aktualisiert. Leider kann es passieren, dass eines der Produkte nicht vorrätig ist.
    Der Warenkorb passt die Mengen an die verfügbare Menge an.

     

  • Ein Produkt ist nicht mehr auf Lager? Kann ich es reservieren?

    Nein, leider können Sie keine Produkte reservieren. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig zu überprüfen oder uns eine E-mail mit Ihren Wünschen zu senden.

     

  • Ich suche ein Produkt, das nicht auf Ihrer Website ist. Kann ich das bestellen?

    Wir suchen regelmäßig nach neuen Produkte, um unsere Produktauswahl zu erweitern.Wenn Sie nach einem Produkt suchen, das sich nicht in unserem Webshop befindet, bitten wir Sie, eine E-Mail mit detaillierten Informationen oder ein Foto des Produkts zu senden. Wir würden auch gerne die Menge hören, die Sie suchen. Wir werden uns dann bei Ihnen melden.
     

Transport und Versandkosten

  • Wie viel kostet es, ein Paket zu versenden?

    Bitte überprüfen sie unsere versandkosten hier.

  • Wann wird meine Bestellung versendet?

    Bestellungen können von uns erst versendet werden, wenn die Zahlung online erfolgt oder unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde.
     

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Versand in den Niederlanden dauert ca. 1 oder 2 Tage. Wir versenden Ihre Bestellung, sobald Ihre Online-Zahlung erfolgt ist oder wenn der Betrag auf unserem Konto ist (via Banküberweisung). Bitte überprüfen Sie die Lieferzeiten und Versandkosten hier.
     

  • Wie kann ich Produkte zurückgeben?

    Produkte, die nicht verwendet und ungeöffnet sind, können auf eigene Kosten unter der folgenden Adresse an uns zurückgesandt werden:
    V & V Decofleur
    O.v.v. Ihre Auftragsnummer
    Westeinde 64
    2211 XN Noordwijkerhout

    Nach Erhalt werden wir Ihnen die Kosten für die Produkte gutschreiben. Der abgestufte Rabatt wird möglicherweise anteilig neu berechnet.
     

  • Ich bin mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden. Kann ich es zurückgeben?

    Wenn Sie mit der Qualität eines Produkts nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir bitten Sie, uns ein Foto der betreffenden Produkte zu senden. Nach Erhalt dieser Informationen werden wir Sie kontaktieren.

     

  • Kann ich bei Decofleur Produkte abholen?

    Ja. Sie können wählen "Abholen bei Decofleur". Wenn Ihre Bestellung fertig ist, senden wir Ihnen eine Nachricht. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung am nächsten Arbeitstag bereit zu halten. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.30 Uhr und Freitag von 08.00 bis 14.00.
     

Zahlen und B.T.W.

  • Wie kann ich bezahlen?

    Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, online zu bezahlen. Derzeit bieten wir Online-Zahlungen mit Mastercard, Visa, Paypal, iDeal, Giropay, Sofortüberweisung, Maestro und Bancontact. Sie können auch eine PDF-Bestätigung mit unseren Bankdaten erhalten, um eine manuelle Vorauszahlung durchzuführen.
    Wenn Sie Ihre Bestellung abholen, können Sie die Bezahlung online beim Auschecken wählen.


     

  • Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?

    Alle Bestellungen müssen im Voraus bezahlt werden, bevor sie versendet werden. Ein Kauf auf Rechnung ist leider nicht möglich.
     

  • Ist es sicher, online zu bezahlen?

    Alle Online-Zahlungen (iDeal, Paypal und Kreditkarte) gehen über SSL-gesicherte Seiten. SSL sind zertifizierte sichere Webseiten.

  • Warum sind Ihre Preise ohne Mehrwertsteuer?

    Wir zeigen unsere Preise ohne Mehrwertsteuer, da wir ein Großhandelsunternehmen sind, das ausschließlich an Geschäftskunden verkauft.

  • Kann ich eine Bestellung ohne Mehrwertsteuer tätigen?

    Ja. Kunden innerhalb der EU mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können ohne Mehrwertsteuer kaufen. Die Mehrwertsteuer wird nicht automatisch berechnet, wenn Sie sich mit dieser Nummer in unserem Webshop registriert haben. Wir prüfen die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Wenn Sie sich mit einer ungültigen oder veralteten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer registriert haben, berechnen wir zusätzlich die Mehrwertsteuer, bevor Sie Ihre Bestellung versenden.
    Außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Innerhalb der Niederlande wird die Mehrwertsteuer immer berechnet. Der Prozentsatz beträgt 21% für die meisten Produkte

     

General

  • Gibt es einen Mindestbestellwert?

    Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Wir berechnen 5 Euro Verwaltungsgebühr für Bestellungen von 20 Euro und weniger.

  • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

    Sie können ganz einfach bei Decofleur.com bestellen:
    -1 Registrieren Sie sich bitte über die Option "Login"
    -2 Wählen Sie Ihre Produkte aus und lege Sie diese in deinen Warenkorb. Sie können dies tun, bevor Sie Ihr Konto erstellen.
    -3 Gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Schritten zur Auswahl Ihrer Versandart und Zahlungsmethode und bestätigen Sie Ihre Bestellung

  • Hat Decofleur einen einen Laden?

    Wir haben keinen Showroom oder einen Laden. Sie können direkt in unserem Lager (Cash & Carry) mit einem Mindestbestellwert von 250 € ohne Mehrwertsteuer kaufen.
     

  • Verkaufen Sie an Großhandelsunternehmen?

    Ja, mit unseren Rabattpreisen von bis zu 35% für Großpackmittel liefern wir Produkte zu konkurrenzfähigen Preisen an Großhandelsunternehmen.

  • Was machen Sie mit meinen Adressinformationen?

    Ihre Adresse und private Daten werden mit Sorgfalt behandelt. Wir zeigen oder verkaufen Ihre Informationen nicht an Dritte.

  • Produziert Decofleur selbst?

    Ja. Decofleur ist seit den frühen 80er Jahren ein Produzent von getrockneten Blumen. Wir trocknen und streichen immer noch unsere Blumen. Wir importieren direkt aus Italien, Frankreich, Ungarn, Israel, Südafrika, Indien, Thailand und Brasilien.

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