Veelgestelde vragen

Voor verzendkosten en het franco verzendbedrag, klik hier.

Bestellingen kunnen pas door ons worden verzonden als de betaling online is gedaan of op onze bankrekening is bijgeschreven.

Bestellingen die binnen Nederland afgeleverd worden doen er 1 tot 2 werkdagen over om het bezorgadres te bereiken.
Voor een indicatie van levertijden in binnen- en buitenland kunt u hier klikken. 

U kunt uw order online plaatsen en voldoen. Vervolgens kiest u voor afhalen bij Decofleur. Na ontvangst van de order ontvangt u van ons een email wanneer de order gereed is.

U kunt de order afhalen tijdens kantoortijden op maandag t/m donderdag tussen 08.00-17.00 en op vrijdag tussen 8.00-14.00.

Producten die ongebruikt zijn en ongeopend zijn kunnen op eigen kosten aan ons geretourneerd worden op onderstaand adres:
V & V Decofleur
O.v.v. uw ordernummer
Westeinde 64
2211 XN Noordwijkerhout

Na ontvangst zullen wij de kosten voor de producten aan u crediteren. Eventueel zal na rato de staffelkorting herberekend worden.

Indien u niet tevreden bent over de kwaliteit van een product, neem dan contact met ons op via e-mail. Beschrijf in deze e-mail zo duidelijk mogelijk wat de klacht is en stuur een foto mee van het product waar u een klacht over heeft. Na ontvangst van deze informatie, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.